Vážení zákazníci, děkujeme za váš zájem, velmi si toho vážíme!

V letošní sezóně čelíme extrémně vysoké poptávce po našem zboží, kterou jsme nemohli očekávat. Ačkoliv se snažíme dělat vše co je v našich silách, je pro nás obtížné tento nápor v krátké době odbavit.

Velmi se omlouváme i zákazníkům, kteří u nás potvrdili objednávky a nyní se nás snaží kontaktovat přes telefonní linky nebo e-maily za horší dostupnost, uvědomujeme si vašeho rozhořčení.

Problém je zejména způsoben omezenou kapacitou dopravce zajišťující přepravu nadrozměrného zboží, toto zboží je zpracováváno a manipulováno ručně a znamená tedy větší časovou náročnost na jeho odbavení oproti běžnému balíku.

V tuto chvíli evidujeme přibližně 7-10 denní skluz v této dopravě. Některá střediska proto nyní pracují a doručují zásilky i v průběhu sobot.

Pevně věříme, že se nám co nejdříve podaří situaci stabilizovat.

Děkujeme za pochopení a věříme, že nezklameme vaši důvěru.

Tým Avenberg.cz